A Nexoup está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade
explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você visita nosso
site ou utiliza nossos serviços.
1. Informações que Coletamos
1.1 Informações Fornecidas por Você
Coletamos informações que você nos fornece diretamente, incluindo:
- Dados de Contato: nome, email, telefone, WhatsApp
- Dados Empresariais: nome da empresa, CNPJ, ramo de atividade
- Dados do Projeto: requisitos, preferências, conteúdo fornecido
- Dados de Pagamento: informações de faturamento (processadas por terceiros
seguros)
- Comunicações: mensagens enviadas através de formulários ou WhatsApp
1.2 Informações Coletadas Automaticamente
Quando você acessa nosso site, coletamos automaticamente:
- Dados de Navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, cliques
- Dados Técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional
- Dados de Dispositivo: tipo de dispositivo, resolução de tela
- Cookies: identificadores únicos para melhorar sua experiência
2. Como Usamos Suas Informações
Utilizamos as informações coletadas para:
- Prestar Serviços: desenvolver e entregar landing pages conforme solicitado
- Comunicação: responder dúvidas, enviar atualizações do projeto
- Processamento de Pagamentos: processar transações financeiras
- Melhorias: aprimorar nosso site e serviços
- Marketing: enviar ofertas e novidades (com seu consentimento)
- Segurança: detectar e prevenir fraudes
- Cumprimento Legal: cumprir obrigações legais e regulatórias
3. Base Legal para Processamento (LGPD)
Processamos seus dados pessoais com base em:
- Execução de Contrato: para fornecer os serviços contratados
- Consentimento: quando você autoriza expressamente
- Legítimo Interesse: para melhorar nossos serviços
- Obrigação Legal: para cumprir leis aplicáveis
4. Compartilhamento de Informações
4.1 Com Quem Compartilhamos
Podemos compartilhar suas informações com:
- Prestadores de Serviços: hospedagem, email, pagamentos (ex: PagSeguro, Stripe)
- Ferramentas de Analytics: Google Analytics, Facebook Pixel
- Plataformas de Marketing: para campanhas autorizadas
- Autoridades: quando exigido por lei
4.2 Não Vendemos Seus Dados
Importante: Não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais com
terceiros para fins de marketing.
5. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.
5.1 Tipos de Cookies Utilizados
- Cookies Essenciais: necessários para o funcionamento do site
- Cookies de Performance: para análise de uso (Google Analytics)
- Cookies de Marketing: para campanhas publicitárias (Google Ads, Facebook)
6. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:
- Acesso: solicitar cópia dos seus dados pessoais
- Correção: corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Exclusão: solicitar a exclusão de seus dados
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
- Revogação de Consentimento: retirar consentimento a qualquer momento
- Oposição: opor-se ao processamento de seus dados
- Informação: saber com quem compartilhamos seus dados
6.1 Como Exercer Seus Direitos
Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato:
- Email: privacidade@nexoup.com.br
- WhatsApp: (34) 99938-4014
Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis.
7. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
- Criptografia SSL/TLS: para transmissão segura de dados
- Acesso Restrito: apenas funcionários autorizados têm acesso
- Backups Regulares: para prevenir perda de dados
- Monitoramento: detecção de atividades suspeitas
- Atualizações: sistemas sempre atualizados
8. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário:
- Dados de Clientes Ativos: durante a prestação do serviço + 5 anos (conforme
Código Civil)
- Dados Fiscais: 5 anos (conforme legislação tributária)
- Dados de Marketing: até revogação do consentimento
- Dados de Navegação: até 6 meses
9. Transferência Internacional de Dados
Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil (ex: Google, AWS).
Garantimos que essas transferências sejam realizadas com proteções adequadas conforme a LGPD.
10. Privacidade de Menores
Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações
de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, excluiremos imediatamente.
11. Links para Sites de Terceiros
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de
privacidade desses sites. Recomendamos ler as políticas de privacidade de cada site que você
visitar.
12. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças
significativas através de:
- Aviso destacado no site
- Email para clientes ativos
- Atualização da data no topo desta página
13. Encarregado de Dados (DPO)
Nosso Encarregado de Proteção de Dados pode ser contatado em:
- Email: dpo@nexoup.com.br
- Assunto: "LGPD - Proteção de Dados"
14. Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Você tem o direito de apresentar uma reclamação à ANPD caso considere que o tratamento de seus dados
viola a LGPD:
- Site: gov.br/anpd
- Email: comunicacao@anpd.gov.br
15. Contato
Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade:
- Email Geral: contato@nexoup.com.br
- Email Privacidade: privacidade@nexoup.com.br
- WhatsApp: (34) 99938-4014
- Site: nexoup.com.br
Ao usar nosso site, você concorda com esta Política de Privacidade.