🔒 Política de Privacidade

📋 1. Dados que Coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento do serviço:

⚙️ 2. Como Usamos seus Dados

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

• Gerar sensibilidades personalizadas com base no DPI real do seu dispositivo
• Manter seu histórico de cálculos no dashboard
• Identificá-lo na comunidade ao compartilhar configs
• Enviar notificações importantes sobre sua conta e serviço
• Melhorar a qualidade do algoritmo de cálculo
• Atender solicitações de suporte

Nunca vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

💳 3. Dados de Pagamento

Os pagamentos da NexoUP são processados integralmente pela LivePix, uma plataforma de pagamentos segura e certificada.

• A NexoUP não armazena dados de cartão de crédito, conta bancária ou chave Pix
• Todas as transações são processadas em ambiente seguro da LivePix
• Armazenamos apenas o status da assinatura (ativa/inativa) e a data de vencimento

🍪 4. Cookies e Armazenamento Local

A NexoUP utiliza tecnologias de armazenamento local para melhorar sua experiência:

• localStorage: Armazena seu token de sessão, preferências de DPI e cache de sensibilidades no seu navegador
• Cookies essenciais: Utilizados para manter sua sessão ativa e autenticação

Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros, pixels de tracking ou ferramentas de retargeting publicitário.

🤝 5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• LivePix: Dados mínimos necessários para processamento de pagamentos (e-mail e status da assinatura)
• Comunidade: Apenas nome e configs são exibidos publicamente, se você optar por compartilhar
• Obrigação legal: Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente

Nunca compartilhamos seu e-mail, histórico de sensibilidades ou dados de uso com terceiros.

🛡️ 6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Conexões criptografadas via HTTPS/TLS em toda a plataforma
• Senhas armazenadas com hashing seguro (nunca em texto puro)
• Acesso ao banco de dados restrito e protegido por autenticação
• Backups regulares com armazenamento seguro
• Monitoramento de acessos suspeitos e tentativas de invasão

⚖️ 7. Seus Direitos (LGPD) 🇧🇷 LGPD

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar uma cópia de todos os dados que temos sobre você
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos
• Exclusão: Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais
• Portabilidade: Solicitar a transferência dos seus dados para outro serviço
• Revogação: Revogar o consentimento para o tratamento dos seus dados a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao tratamento de dados quando realizado sem seu consentimento

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail indicado na seção de contato.

📁 8. Retenção de Dados

• Conta ativa: Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa
• Conta excluída: Dados pessoais são removidos em até 30 dias após a exclusão da conta
• Dados financeiros: Registros de transações são mantidos por 5 anos conforme obrigação fiscal brasileira
• Contas inativas: Contas sem acesso por mais de 12 meses poderão ser notificadas e, após 30 dias sem resposta, excluídas

👶 9. Menores de Idade

A NexoUP é destinada ao público em geral, incluindo menores de idade. No entanto:

• Menores de 13 anos devem ter autorização de um responsável legal para criar uma conta
• Menores de 18 anos não podem contratar planos pagos sem autorização de um responsável legal
• Se identificarmos que dados foram coletados de menores sem consentimento, os dados serão excluídos imediatamente

📧 10. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para questões relacionadas à sua privacidade e proteção de dados:

• E-mail do DPO: privacidade@nexoup.com.br
• E-mail de suporte: suporte@nexoup.com.br
• Horário de atendimento: Segunda a sexta, 9h às 18h (horário de Brasília)